商品を輸入規格サイズ（麻袋など）でお求めの際はセラード珈琲へご注文下さい。

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セラード珈琲
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平日午前までの発注受付で
翌営業日出荷致します。

2024年 11月
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利用案内

商品注文情報

  1. STEP1  商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

  2. STEP2  かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける｣ボタンを押し買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

  3. STEP3  ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。

  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【注文金額】＝ 商品代金 ＋ 消費税 ＋ 送料 ＋ 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

銀行振込

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、2日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。

振込先口座 みずほ銀行　大井町支店
普通3003204　株式会社マドゥーラ
代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
西濃運輸便(又は佐川急便)にてお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
代引手数料は無料となります。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

配送について

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

送料一覧(税込)
全国一律 無料
沖縄 1,650円
  • 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 沖縄及び離島のお客様は、配送の都合上恐れ入りますが、事前にご連絡お願いします。

消費税について

税別価格と税込価格の両方が表示されます。

返品について

  • 商品到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。
  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
    万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
    商品到着後１週間以内にメール・お電話でご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）
  • お届けした商品が交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
    お支払い金額をご返金させていただきます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
    • 商品到着後１週間以上経過した場合
    • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
    • 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

※受け取りの際、段ボールの破損など商品に問題が有りそうな状況では、受け取りを拒否し、弊社まで連絡下さい。


返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、
下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所 〒142-0043
東京都品川区二葉4丁目26-7 パールビラA号室
株式会社マドゥーラ

その他

価格は予告なしで変更する場合がございますので予めご了承下さい。（注文受付以降の変更はございません。）

１ｋｇ小分け対応を始めた関係で、２０１９年４月１５日〜小分け出荷のサンプル請求は廃止となりました。　
小分けの取り置きは致しません。予約は入港の２ヶ月前からと致しますが、途上国から輸入のために事故等が度々発生します。

その場合の予約は自動的に解消となり、販促費などの保証も致しません。

未通関の商品を予約された場合は通関後（入荷後）即出荷のみ受け付けます。

※定休日など都合の悪い日がある場合は予めご連絡下さい。

小分け出荷の�埣渦舛肋ι碧茲涼輅故未砲茲辰得瀋蠅気譴討�り、数種類の合算で１０�圓肪�しても、１０�圓涼渦舛�適応されることはありません。

配達は日曜祝日は行いません。

運送会社との契約で時間指定はできません。

取引条件

  • 価格
    • 価格は予告なしで変更する場合がございます。
      特に電話やメールでの注文は価格表が最新のものであるか確認ください。
    • 価格は商品ごとの注文量によって設定されており、数種類の合算で10�圓肪�しても10�圓涼渦舛�適用される事はありません。
  • お支払方法
    • 代金引換：商品受け取りの際に配達員へ直接お支払いいただきます。
      （代引手数料は(株)マドゥーラが負担している為、必要ありません。）
    • 銀行振込：入金後、発送致します。
      通常であれば10分以内に銀行より連絡がありますが、銀行システム上の理由から確認に遅れが出る場合がございます。
    • クレジットカード：VISA、MasterCard、Dinersがご利用いただけます。
  • 送料
    • マドゥーラの販売する商品は一部地域を除き、全て送料込価格で表示しておりますので必要ありません。
    • 沖縄・離島は全ての発送物に対して別途送料が請求されます。必ず確認の上、ご注文下さい。
  • 発注単位
    • 全商品1�圈礎輅犬任�ますが、最小注文額6,480円(税込)〜でのご注文をお願いします。
    • 組み合わせは自由1kg×10種類でも構いません。
      1種類１�坩幣緝�要で、1.5�圓箸い辰殖毅娃�g単位はございません。
  • 出荷受付・配達時間
    • 2022.1.31ご注文分より翌日出荷の対応が原則とさせていただきます。（商品在庫が有る場合）
    • 午後の注文受け付けは翌々日営業日出荷となります。（商品在庫が有る場合）
    • 都合により以前の出荷体制で早めに出荷される事もございます。
    • 注文の集中などにより欠品の場合は、倉庫から取り寄せて小分けする為、営業日で数日後の出荷となる場合がございますのでご了承ください。
    • 指定日を希望される場合は、なるべく対応させていただきますので注文の際に備考欄にご記入ください。
    • 運送会社との契約で時間指定や日曜配達はできません。
      時間指定を希望の場合は別途料金が掛かります。
    • 配達時間は夕方〜１８：００頃になる事もございますので予めご了承ください。
      （必要に応じて問い合わせ番号をお知らせいたします）
  • 商品情報や専門知識を必要とする質問について
    • (株)マドゥーラの商品は、全て(株)セラード珈琲の商品です。
      セラード珈琲ホームページよりご覧ください。　⇒　www.cerrad.co.jp/
    • (株)マドゥーラではコーヒーの専門家を置いておりません。
      専門知識が必要な質問についてはセラード珈琲に問い合わせますので、メールにて質問ください。
      メール又は電話でセラード社員が対応しますので電話番号もお知らせください。
    • セラード珈琲と取引されている御客様については、直接セラード珈琲に問合せください。
 

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